B2B Sales Targets Falling Short? The Problem Isn't Just Sales—It Could Be in Another Stage of the Pipeline.
年中了,你的销售目标还差多少才能完成全年任务目标?
你刚开完半年度经营复盘会。数字摆在桌上——营收目标完成了多少,缺口还有多少,三季度要补多少,每个人心里都有数。
销售负责人在会上说:"市场环境不好,线索质量下降,客户决策周期变长。" 这些话你听过无数遍了,每个季度都有新的理由。
你觉得还是销售团队有问题,于是准备裁掉业绩特别差的销售、再从外面招聘新销售试试,也可能你觉得应该再做一次更专业的销售培训,把销售团队的能力再提升一下。
但有一个问题,很少有人在你的面前直说:
售前团队也是那个直接影响销售赢单的核心因素——
你想想看:有多少单子是因为客户关系不错但还是丢了的?这种情况原因就不应该只怪销售或者运气吗?内因是什么?
其实你的售前团队的能力上限,才是你的赢单率上限。
01 一个你可能没算过的数据账
假设你今年销售目标是 10 个亿。
按行业平均赢单率 15%-20% 算,你的团队需要跟进 50-70 个亿的 pipeline 才能填满这个数字。
现在把赢单率提升 5 个百分点——只需要到 20%-25%——同样大小的 pipeline,你能多拿 2.5亿到 5亿的营收。
不需要多找一个线索,不需要多请一个销售,不需要降一分钱价。
这就是售前能力对业绩的直接杠杆作用。
麦肯锡在《哈佛商业评论》上专门发文,标题毫不客气:《要提高销售业绩,请多多关注售前!》
他们的数据是这样说的:
售前能力强的公司,新业务胜率始终保持在 40%-50%,业务续约率始终保持在 80%-90%,远远高于平均水平。售前人员的工作对销售业绩的影响,是普通销售线索的 2-3 倍。提升售前引擎的能力,可以直接提高转化率 5%,收入 6%-13%,以及潜在客户进入销售流程的速度 10%-20%。
把这组数据翻译过来:如果你的售前团队能力提升一个档次,同样的市场投入,同样数量的销售线索,你的营收可能直接多 6%-13%。
这笔账,不需要 MBA 也能算明白。
02 但你的售前团队,真的在"助力"赢单吗?
我见过太多 B2B 企业,售前团队规模不小,但发挥的作用极其有限。
典型场景是这样的——
一个项目跟进了6个月。销售在前方搞关系、摸信息、推动流程。售前在后方写标书、做 PPT、准备讲标材料。大家都很忙,但项目最后丢了。
销售回来复盘:"竞争对手的方案讲得更到位,客户觉得我们只是来陪标的。"
你问售前怎么回事,售前说:"我已经把我们的产品优势都写进去了啊。"
问题就在这里:
"把产品优势写进去"和"让客户觉得非你不可",中间差着十万八千里。
B2B 项目有超过 40 个客户接触点,其中 90% 是由售前主导完成的——技术交流、方案讲标、产品演示、POC、高层汇报。这些时刻,售前就是公司的脸面,就是客户判断"选不选你"的核心依据。
如果售前只会讲产品功能,不会引导客户痛点;只会做标准 PPT,不会针对客户关切设计差异化讲标策略——那么销售在外面关系铺得再好,到了决战时刻,也会功亏一篑。
03 市场变了,关系能兜底的年代结束了
两年前,很多公司的创始人、COO、销售负责人跟我说:"我们靠关系,售前只要不出错就行。"
现在还在说这句话的人,越来越少。
采购流程全面合规化,电子化平台上线,多部门联合决策,终身追责制——任何一个环节表现不好,项目就丢了。以前靠"关键人搞定"能兜底的那些单子,现在兜不住了。
我去年接触一家准备 IPO 的科技公司,创始人跟我说了一段很直白的话:"以前销售说能搞定,我就信了。现在不行了,监管收紧,客户自己都怕,谁敢拍胸口保证?最终还是要看方案能不能真正说服人。"
这就是售前价值正在被重新定义的时代。 关系能帮你进门,但能不能拿下项目,越来越取决于售前在现场的表现。
那些还在靠"关系+低价"打单的企业,赢回来的项目利润率越来越薄,客户越来越难伺候,团队越来越累——然后某一天,监管或竞争给了致命一击,才发现整个销售体系没有一道防火墙。
中国软件的案例就在眼前。恶意串通,一年禁入政府采购。罚款 4 万,蒸发几十亿市值。
靠灰色手段赢的单,最终都是给自己挖的坑。
04 道理都懂,为什么大多数企业都没动?
我们接触过大量企业的 CEO 和销售负责人,他们都认同售前团队的赢单能力培养重要,但每次都卡在三个地方:
第一,看不见 ROI。 "培训售前"在财务眼里是费用,不是投资。销售负责人也很难量化地说清楚:这笔培训费花出去,能多拿几个单子?
第二,没时间。 团队都在前线打单,抽不出整块时间集中培训。出差上课?差旅成本之外,关键是人走不开。
第三,不知道有没有用。 市面上很多培训,讲师讲得热闹,学员听完就忘,回到项目里还是老样子。"培训费花出去了,业绩没变化,下次再说吧"——这是太多培训的真实结局。
这三个问题叠加在一起,让 90% 想提升售前能力的企业,最后什么都没做。
然后继续用老方法打单,继续在低赢率里挣扎,继续看着竞争对手把本来该是你的项目拿走。
有一个方案,把这三个问题都解决掉了
我们花了一年时间,专门为预算有限、时间紧张、但迫切想提升售前实战能力的企业,设计了一个方案——mini 售前训战营。
不搞大场面,不请明星讲师,不搞填鸭式授课。我们只做一件事:让售前团队在 3-4 周内,系统地提升实战能力,而且花的钱很少。
具体怎么做:
第一,费用极低,ROI 算得过来
按人数收费,人均费用仅相当于一次团队聚餐的水平。
几千块钱,就能让整个售前团队完成一次系统性的能力升级。
对比一下:
如果你的售前团队有 5 个人,赢单率提升 5 个百分点就能多拿一个项目——这笔账,不需要我再帮你算。
第二,学习时间完全不打扰业务
全程在线进行,3-4 周完成,不需要出差,不需要占用工作时间。
碎片化学习——学员利用早晚和周末时间看课,不影响正常打单。学一点,用一点,吸收程度远高于集中式授课。
随时可以开课——不需要等凑够人数,不需要配合讲师档期,你的团队准备好了,随时开始。
第三,内容设计成闭环,确保学完能用
很多培训的问题是:听的时候很激动,回到项目里全忘光。
我们把学习过程设计成一个完整的闭环,确保知识真正落地:
① 学——2 门系统课程,超过 18 小时
《专业售前实战宝典:从入门到精通》——建立完整的售前方法论 《售前大咖拆解实战案例》——用真实项目故事,还原打单全过程
录播形式,可以反复看,不怕漏掉重点。
② 练——216 道实战练习题
每一道题,都对应一个真实的售前打单场景。做题的过程,就是在预演你明天要面对的项目。
不是考试,是预演。
③ 问——随时答疑辅导
售前在工作过程中遇到任何问题——客户需求怎么引导?方案怎么差异化?讲标怎么安排?——都可以提问,我们提供可落地的实战建议。
不是讲完就完,是整个训战期间全程陪跑。
④ 考——标准化考试+成绩报告
学完考一考,看看哪些地方还没掌握,哪些人还需要加强。成绩报告直接给到管理者,让你清楚看到这笔投入的效果。
⑤ 评——学习效果调查
训战结束后,我们会提供一份学员满意度调查和能力提升程度评估报告,用数据说话。
过往学员所在企业的反馈
看看过往学员的反馈,就知道我们的训练营有多棒。
适合什么样的企业?
如果你的企业正在经历以下任何一个情况,这个训战营就是为你准备的:
销售目标压力大,但赢单率一直上不去 售前团队规模不小,但发挥的作用有限 技术交流做了,但客户总是"再考虑考虑" 讲标环节没有差异化,经常输给竞争对手 新人上手慢,老售前忙不过来又带不动 预算非常有限,请不起高价外脑做内训
想了解详情?
人均一顿聚餐的费用。3-4 周在线实战。随时开课。
如果你想知道具体怎么操作、适合多少人一起学、价格是多少——
在公众号后台回复「售前min训练营」,我们会把完整的课程介绍和价格方案发给你。
Related Articles
人人都在喊"解决方案",但 90% 只是换了个封面的产品功能手册
你一定经历过这个场景。客户说:"我不想听你们的产品功能,我想知道你们能帮我解决什么问题。"你的团队赶紧把 PPT 改了个标题——从"产品介绍"改成"解决方案"——然后把产品参数换了个顺序,加了几句"赋
售前培训怎么“割韭菜”?我们有个独家秘笈
⬆️点击上面小星星⭐️,您的售前生活更美好!自从我开始干售前培训这行,经常被人问一个问题:“都说你们培训这行现在割韭菜特别容易,是吧?开个自媒体号,忽悠一些小白粉丝,然后趁他们对你有了崇敬之心,就顺势
案例培训为什么实效差?什么才是售前培训的最佳姿势?
-售前提升-案例培训为什么实效差? 什么才是售前培训的最佳姿势? 不止一个客户抱怨他们之前参加的售前培训,效果不好。问及原因,首要的抱怨就是培训中用到的案例,离企业的实际太远,上课
Comments
No comments yet. Be the first to share your thoughts!
